O que é o CESAR?
O CESAR é o nosso assistente virtual com Inteligência Artificial para WhatsApp.
Diferente dos chatbots tradicionais baseados em menus fixos e rígidos, o CESAR foi treinado para dialogar de forma natural e fluida.
Principais Vantagens:
Conversas Humanizadas: O cliente não precisa seguir um fluxo numérico, ele apenas conversa.
Maior Conversão: A fluidez no atendimento evita que o cliente abandone o chat.
Integração Total: O módulo cobre funções do Comercial, Captação, Administrativo e Financeiro.
Este é um módulo adicional.
Clique aqui para falar com um especialista e contratar o CESAR.
Funcionalidades do CESAR:
1 - Atendimento Comercial/Captação (Novos Leads)
Focado em visitantes e leads que buscam interagir com a carteira de imóveis.
Busca por Perfil: O cliente descreve o que quer (ex: "apto 2 quartos no centro") e a IA busca opções de Venda ou Aluguel.
Busca Específica: Localização de imóvel direto pelo código de referência.
Captação de Imóveis: Opção para proprietários que desejam anunciar/cadastrar um imóvel.
Contato Comercial: Transferência direta para falar com um corretor.
Agendamento de Visitas: O lead pode selecionar uma data e horário de preferência para agendar a visita em um imóvel.
2 - Área do Cliente (Já Sou Cliente) - Funcionalidades exclusivas para Locadores, Locatários, Compradores e Vendedores.
O CESAR identifica o cliente pelo telefone ou CPF/CNPJ.
Financeiro e Boletos: Listagem e envio de segunda via de boletos em aberto.
Extratos: Consulta de extratos de repasse (para proprietários).
Informe de Rendimentos: Geração do demonstrativo para Imposto de Renda.
Abertura de Chamados: Inclusão de novos tickets de manutenção ou dúvidas.
Acompanhamento: Listagem de tickets abertos, resolvidos e interação em chamados existentes.
Gestão de Contratos: Visão geral dos contratos ativos do cliente.
Imóveis: Listagem dos imóveis vinculados ao proprietário.
Desocupação: Processo de aviso de desocupação do imóvel.
3 - Direcionamento e Fluxo de Atendimento (Ações de controle da conversa e humanização)
Falar com Equipe/Responsável: Opção de transbordo para falar com a equipe ou especificamente com o responsável.
Retomada de Atendimento: A IA atribui a conversa ao último atendente humano (caso configurado), mantendo o histórico. (Deve estar marcado no parâmetro)
Finalização: Comandos para encerrar o atendimento e enviar a pesquisa de avaliação (NPS).
4 - Treinamento e Personalização (Base de Conhecimento)
O CESAR é capaz de aprender as regras de negócio da sua imobiliária para responder às dúvidas frequentes dos seus clientes.
Ele pode ser configurado para explicar, por exemplo: Quais garantias locatícias sua empresa aceita; Como funciona o seu processo de financiamento ou locação.
Como funciona a configuração? Para garantir a qualidade das respostas, toda a inserção de conhecimento é realizada exclusivamente pela nossa equipe de Implantação/Suporte.
Observação: Não é possível realizar o treinamento via envio de links (URLs) externos ou prompts livres pelo usuário.