Esta integração viabiliza:
- Envio de Leads do RD Station para o Imoview CRM;
- Retorno de um fechamento de venda do Imoview CRM para o RD Station com o valor do negócio;
- Retorno de uma oportunidade perdida (descarte de atendimento) com o motivo, do Imoview CRM para o RD Station;
Como configurar a integração?
- Faça login no Imoview CRM e acesse Configurações > Parâmetros>Integração
OBS: É necessário ter a permissão para Gerenciar Configurações.
- Faça login no RD Station e acesse Integrações
- Copie o Token Público e o Token Privado e cole no Imoview CRM, conforme indicado na imagem abaixo:
- Acesse os detalhes do convênio no Imoview CRM e copie o seu código de convenio, o mesmo será utilizado no URL de integração.
Campos padrões enviados:
Os campos enviados para o Imoview CRM são Nome, Email, Telefone, Empresa e Cargo, finalidade e código do imóvel.
Os campos Nome, Email, e Finalidade são obrigatórios.
Enviando o lead do RD para o Imoview CRM
Para enviar todos os leads do RD Station para o Imoview CRM, você deverá criar uma integração via Webhook:
- Criar um Webhook
- https://api.imoview.com.br/Lead/IntegrarLeadRdStation?codigoConvenio="seu código do convênio"
Quem receberá esse cliente no Imoview CRM para realizar o atendimento?
Assim que um lead for incluído no RD Station ele será automaticamente encaminhado para a fila atendimento no Imoview CRM, separado por finalidade venda ou aluguel.
Agora, o responsável por gerenciar a fila deverá encaminhar o atendimento para um corretor ou atendente. Neste momento ele poderá:
- Assumir o próximo da fila OU
- Selecionar manualmente o corretor ou atendente
O que acontecerá quando o lead enviado pelo RD Station já estiver cadastrado como cliente no Imoview CRM?
Se um lead que já estiver cadastrado em seu Imoview CRM, também virar uma oportunidade no RD Station, não tem problema!
Com a integração, o Imoview CRM identificará o e-mail, e manterá os dados já cadastrados no Imoview CRM anteriormente, e adicionará telefones existentes ao cadastro.
Se o lead já tiver um atendimento em aberto, você verá essa informação e terá duas opções:
- Criar um novo atendimento para este lead OU
- Manter apenas o atendimento existente (Neste caso, a conversão será mostrada na interação do atendimento).
Lembrando que, esta decisão cabe ao responsável por gerenciar a fila de atendimentos.
Como configurar o retorno de Fechamento de Negócio e Descarte para o RD Station
Ao acessar o RD, vá em Meus Apps e crie um aplicativo.
Informando a URL https://app.imoview.com.br/RDStation/AtualizarCode/(Codigo do convênio)
Após isso o sistema irá retornar pro Imoview e irá criar o Code.
A integração está feita!
Em caso de dúvidas acione nossa equipe de suporte através do chat ou suporte@unsoft.com.br
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